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Perguntas frequentes

  • O que é a ehDoc?
    EhDoc é uma plataforma de autogestão da saúde conhecida como Prontuário Eletrônico Pessoal (PEP). Ela permite que os usuários gerenciem seus dados de saúde de forma independente, armazenando e acessando suas informações médicas pessoais. Isso inclui histórico de consultas, exames, alergias, medicamentos, cirurgias, tratamentos e hábitos de vida. A plataforma facilita a organização e acompanhamento contínuo da saúde, promovendo maior controle e acesso rápido aos dados, especialmente em consultas médicas, situações de emergência ou durante viagens, quando o paciente pode precisar compartilhar suas informações médicas.
  • Quais os benefícios de utilizar a ehDoc?
    Acesso a Prontuário Eletrônico Pessoal (PEP): Gerenciamento centralizado do histórico de saúde, incluindo histórico de consultas, exames, alergias, medicamentos, cirurgias, tratamentos e hábitos de vida. Autogestão: Tome decisões mais conscientes sobre sua saúde, com base nas informações disponíveis. Monitoramento contínuo da saúde: Controle proativo com dados atualizados. Compartilhamento: Compartilhe seus dados de saúde com seus médicos e profissionais de forma segura e eficiente. Teleconsultas: Agendamento e realização de consultas com profissionais de saúde de diversas áreas. Conveniência: Acesse suas informações a qualquer hora e em qualquer lugar, através do seu computador ou celular. Segurança: Seus dados são armazenados de forma segura e confidencial.
  • Como funciona a ehDoc?
    A ehDoc funciona de forma intuitiva e fácil de usar. Você pode cadastrar seus dados manualmente ou importar informações de outros sistemas. A plataforma oferece diversas funcionalidades, como: Cadastro de dados: Registre informações como doenças, cirurgias, tratamentos, hábitos de vida, exames, receitas e muito mais. Agendamento de consultas: Agende consultas presenciais ou online com seus médicos. Teleconsultas: Realize consultas médicas online, com total comodidade. Receitas médicas: Armazene suas receitas médicas e solicite novos exames. Controle de saúde: Monitore seus indicadores de saúde, como peso, pressão arterial e glicemia. Dicas de saúde: Receba dicas personalizadas para melhorar sua qualidade de vida.
  • É seguro utilizar a ehDoc?
    Sim, a ehDoc utiliza as mais modernas tecnologias de segurança para proteger seus dados. Todas as informações são criptografadas e armazenadas em servidores seguros.
  • Quais dados posso armazenar na ehDoc?
    A ehDoc permite que as pessoas armazenem e gerenciem informações detalhadas de saúde, incluindo: Histórico médico: Doenças, cirurgias, tratamentos e alergias. Exames: Resultados de exames laboratoriais e de imagem. Receitas médicas: Prescrições de medicamentos e pedidos de exames. Hábitos de vida: Registro dos hábitos de vida como atividade física, alimentação, práticas de meditação e relaxamento, qualidade do sono, atividades sociais ou prazerosas e hábitos não recomendados como gestão excessiva de álcool, vícios e nível de estresse. Indicadores de saúde: Medições como peso, altura, frequência cardíaca e respiratório, glicemia, nível de dor, pressão arterial, saturação, temperatura, entre outros.
  • Como faço para começar a utilizar a ehDoc?
    Para começar a utilizar a ehDoc, basta acessar a plataforma no botão abaixo e criar uma conta usando um e-mail e senha pessoais. Veja mais em como criar uma conta.
  • O que eu posso fazer na versão gratuita da plataforma?
    No Plano FREE da ehDoc, você pode armazenar gratuitamente seu histórico de saúde e fazer o download das informações a qualquer momento. No entanto, este plano não inclui a opção de compartilhar facilmente seus dados com médicos e outros profissionais de saúde. Funcionalidades como agendamento de consultas (presenciais ou teleconsultas), controle e notificações de saúde também não estão disponíveis. O plano é ideal para quem busca apenas um armazenamento básico das informações de saúde.
  • Por que contratar o Plano Essencial?
    O Plano Essencial oferece acesso completo a todas as funcionalidades essenciais da ehDoc. Ele é ideal para quem busca um controle abrangente e prático de seus dados de saúde em uma única plataforma. Com o Plano Essencial, você poderá: 1. Centralizar e compartilhar informações de saúde: Armazene e compartilhe facilmente com profissionais de saúde todo o seu histórico médico, incluindo consultas, exames, alergias, medicamentos, cirurgias, tratamentos e hábitos de vida. Com isso, você terá um panorama completo de sua saúde, organizado e sempre acessível. 2. Agendar consultas: Marque consultas presenciais ou teleconsultas com médicos registrados na plataforma, acessando um ambiente seguro e prático para teleconsultas. 3. Monitorar indicadores de saúde: Controle indicadores importantes para sua saúde e receba notificações sobre recomendações da Organização Mundial da Saúde, ajudando você a manter um acompanhamento contínuo do seu bem-estar. Com o Plano Essencial, você terá tudo o que precisa para gerenciar suas informações de saúde de forma segura e acessível.
  • Por que contratar o Plano Premium IA?
    O Plano Premium IA oferece todos os benefícios da plataforma ehDoc, enriquecidos com o poder da inteligência artificial para aprimorar a gestão de saúde de maneira mais inteligente e personalizada. Ao escolher o Plano Premium IA, você terá acesso a: 1. Análise e Sumarização Inteligente dos Dados de Saúde: Através de algoritmos avançados, o plano analisa e resume automaticamente seu histórico de saúde, facilitando a visualização e interpretação de informações como exames, tratamentos, medicamentos e consultas. 2. Centralização e Compartilhamento Abrangente de Informações: Assim como no Plano Essencial, você pode centralizar todos os seus dados médicos, incluindo consultas, exames, alergias, medicamentos, cirurgias, tratamentos e hábitos de vida, tudo em um único lugar. 3. Agendamento de Consultas e Acesso Seguro a Teleconsultas: Marque consultas presenciais ou teleconsultas de forma prática, aproveitando um ambiente seguro para interações com médicos e profissionais de saúde. 4. Monitoramento e Notificações Inteligentes: Receba alertas e recomendações personalizadas, além de notificações de saúde alinhadas às diretrizes da Organização Mundial da Saúde, para manter seu bem-estar sempre em dia. O Plano Premium IA é a escolha ideal para quem busca não apenas uma gestão completa dos dados de saúde, mas também insights personalizados e automatizados para facilitar o acompanhamento da própria saúde.
  • O que posso fazer no Plano Indicação Profissional?
    Acesso completo a todas as funcionalidades da ehDoc, limitado ao vínculo com o médico que forneceu o cupom. Centralize todas as suas informações de saúde em um só lugar e compartilhe facilmente com o seu médico: histórico de consultas, exames, alergias, medicamentos, cirurgias, tratamentos e hábitos de vida. Agende consultas presenciais e teleconsultas diretamente com este médico, usando o ambiente seguro da plataforma. Monitore indicadores de saúde e receba notificações com orientações da OMS (Organização Mundial da Saúde).
  • O que é autogestão de saúde?
    A autogestão de saúde é um conceito que promove a capacidade de um indivíduo gerenciar ativamente seus próprios cuidados de saúde. Com o uso de tecnologias digitais, como o Prontuário Eletrônico Pessoal (PEP) da ehDoc, você pode centralizar, monitorar e controlar suas informações de saúde de maneira autônoma e integrada. Com a ehDoc, a autogestão de saúde se torna uma ferramenta poderosa, promovendo maior controle e participação ativa em sua jornada de saúde. A plataforma permite que você tenha acesso fácil e seguro aos seus dados médicos, e facilite o compartilhamento com profissionais de saúde, contribuindo para uma abordagem colaborativa e personalizada.
  • O que é QBS?
    O Questionário Básico de Saúde (QBS) é um documento que, após preenchido, oferece uma visão abrangente do estado geral de saúde de uma pessoa. Ele reúne informações essenciais que médicos e profissionais de saúde costumam perguntar em uma primeira consulta, ajudando a compor um panorama inicial da saúde do paciente. Na ehDoc, o QBS é organizado em diversas seções, incluindo: minha equipe de saúde, dados antropométricos, doenças, cirurgias prévias, hábitos de vida, alergias e tratamentos. Esses dados podem ser acessados diretamente pelo menu "Histórico de Saúde – QBS", proporcionando uma maneira prática e estruturada de manter e compartilhar informações relevantes com os profissionais de saúde.
  • Como criar minha conta?
    Para criar uma conta, siga os passos abaixo: Na página inicial de login, clique em "Criar Conta". Selecione a opção "Paciente". Clique em “Não tenho cadastro”. Complete os dados de cadastramento com as informações solicitadas. Leia e aceite os termos de uso da plataforma. Clique em "Finalizar Cadastro" para concluir o processo.
  • Como preencher meu perfil?
    Para editar seu perfil, siga os passos abaixo: Na página inicial, clique em "Perfil". Inclua ou altere suas informações pessoais. Finalize clicando em "Salvar alterações".
  • Como adicionar foto ao meu perfil?
    Na página inicial, clique em "Perfil". Inclua ou altere a foto do seu perfil, o tamanho recomendado para foto é de 256x256 pixels. Finalize clicando em "Salvar alterações".
  • Como alterar minha senha?
    Na página inicial, clique em "Perfil". No campo "Alterar sua senha", inserir sua nova senha em "Senha" e "Confirmar senha" Finalize clicando em "Redefinir senha".
  • Como realizar a assinatura da plataforma?
    Para assinar a plataforma, siga os passos abaixo: Na página inicial, clique em "Extrato". Selecione o plano que deseja assinar. Escolha a opção de pagamento e preencha os dados necessários. clique em "Assinar".
  • Como utilizar o cupom médico para realizar a assinatura ehDoc?
    Na página inicial, clique em "Extrato". Clique em “Inserir voucher de indicação”. Insira o código disponibilizado pelo seu médico. Clique em "Aplicar". Feche a janela de confirmação.
  • Como acessar meu extrato?
    Para visualizar seu extrato, siga os passos abaixo: Na página inicial, clique em "Extrato". Mude para a aba "Pagamentos". Nesta aba, você terá acesso a todas as transações feitas na plataforma.
  • Quando custa a ehdoc para médicos e profissionais de saúde?
    A ehDoc oferece sua plataforma de forma gratuita para médicos e profissionais de saúde, reconhecendo-os como parceiros essenciais na missão de promover o cuidado à saúde das pessoas. Através desses profissionais, a plataforma consegue expandir seu impacto, ajudando pacientes a terem acesso a cuidados mais eficazes e personalizados. Por isso, além de ser inteiramente gratuita para médicos e profissionais, a ehDoc disponibiliza cupons de indicação. Esses cupons permitem que os médicos ofereçam o plano “Indicação profissional” de forma gratuita aos seus pacientes, auxiliando-os a cuidar melhor da sua saúde com acesso a ferramentas digitais inovadoras e seguras.
  • Por que os médicos e profissionais de saúde devem utilizar a plataforma ehDoc?
    A plataforma ehDoc é essencial para os médicos e profissionais de saúde que buscam aprimorar o cuidado com a saúde de seus pacientes e otimizar a gestão de suas rotinas clínicas. Com ehDoc, o médico tem acesso a um sistema integrado que facilita a consulta e o acompanhamento contínuo dos prontuários eletrônicos, permitindo um histórico completo e organizado dos pacientes. Isso garante um atendimento mais personalizado e preciso, com informações centralizadas e atualizadas. Além disso, a plataforma automatiza e simplifica tarefas como o preenchimento de registros, emissão de receitas digitais e solicitação de exames, liberando mais tempo para o médico focar no cuidado direto com o paciente. A ehDoc também possibilita a realização de teleconsultas e a comunicação direta com os pacientes, o que amplia o acesso ao cuidado e melhora o acompanhamento de condições crônicas. Dessa forma, a plataforma não só facilita o dia a dia do médico, mas também contribui significativamente para a qualidade do atendimento prestado, promovendo melhores resultados na saúde dos pacientes.
  • Quais as funcionalidades para médicos e profissionais de saúde?
    · Integração de dados de saúde: A ehDoc facilita o acesso a informações de saúde do paciente de forma integrada, permitindo que o profissional de saúde tenha uma visão mais completa do histórico médico, exames, tratamentos etc. · Acompanhamento do paciente: Permite que o médico monitore o tratamento do paciente de forma contínua, o que pode melhorar o controle sobre doenças crônicas e outras condições que requerem acompanhamento regular. · Facilitar a comunicação: A plataforma pode melhorar a comunicação entre diferentes profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas etc.), além de possibilitar uma melhor interação com os pacientes. · Teleconsultas/Interconsulta: com a ehDoc é possível realizar teleconsultas e interconsultas. Reduzindo a necessidade de visitas presenciais para os casos que ela não é necessária. · Gestão de dados e prontuários eletrônicos: Profissionais de saúde podem utilizar a ehDoc para registrar, acessar e compartilhar dados de prontuários de forma segura e eficiente.
  • Posso ter dois perfis, médico e paciente?
    Sim, você pode ter tanto o perfil profissional quanto o de usuário. Após se cadastrar como profissional de saúde, você pode utilizar a opção “já possuo cadastro”, onde você apenas tem de informar seu e-mail e senha, então a plataforma criará automaticamente um perfil de paciente para você. Dessa forma, você poderá acessar as funcionalidades de ambos os perfis com ele login, facilitando a gestão do seu próprio cuidado de saúde, além do atendimento aos seus pacientes. Para realizar o cadastro de paciente siga o passo a passo abaixo: Na página inicial de login, clique em "Criar Conta". Selecione a opção "Paciente". Preencha seu e-mail e senha com as informações de login que você já utiliza no perfil profissional. Clique em “Login”.
  • Como me cadastrar na plataforma?
    Na página inicial, clique em "Criar Conta". Selecione a opção "Médico". Clique em “Não tenho cadastro”. Insira seu e-mail e confirme o mesmo. Complete os dados de cadastramento com as informações solicitadas. Leia e aceite os termos de uso da plataforma. Clique em "Registrar".
  • Como preencher meu perfil?
    Para preencher seu perfil, siga os passos abaixo: Na página inicial, clique em "Perfil". Nessa aba, você poderá incluir e alterar suas informações pessoais e profissionais. Após fazer as alterações desejadas, clique em "Salvar alterações" no canto inferior direito para guardar as informações atualizadas.
  • Como adicionar foto ao meu perfil?
    Na página inicial, clique em "Perfil". Clique em "Mudar foto de Perfil". Você poderá incluir ou alterar a foto do seu perfil (O tamanho recomendado para foto é de 256x256 px).
  • Como alterar minha senha?
    Na página inicial, clique em "Perfil". Nessa aba você poderá redefinir sua senha, basta inserir sua nova senha nos campos "senha" e "confirmar senha". Após fazer as alterações desejadas, clique em "Redefinir senha" abaixo dos campos já preenchidos.
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